lunes, 23 de abril de 2018

75% de los reclamos a bancos fueron por fraude durante 2017: Condusef

Los bancos que concentraron más quejas durante 2017 fueron Bancomer, Citibanamex, Santander, Banorte e Inbursa, dio a conocer el organismo.
El 75 por ciento de los 8.7 millones de reclamos a los bancos en 2017 fueron por un posible fraude, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

 En conferencia del prensa, el presidente del organismo, Mario Di Constanzo, expuso que del total de reclamos por un presunto fraude en 2017, 6.4 millones resultaron de operaciones realizadas con tarjetas de crédito y débito, 25 por ciento más en comparación con 2016.



Detalló que de los reclamos por fraudes con tarjetas, más de tres millones 700 mil o 58 por ciento estuvieron vinculadas a plásticos de crédito; mientras que más de dos millones 707 mil, o 42 por ciento, por compras mediante tarjetas de débito.
Las tarjetas de crédito tipo clásicas registran por un posible fraude un millón 486 mil 175 de reclamos; las oro, un millón 307 mil 892, las platino, 815 mil 799, y las empresarial, 85 mil 509. 
Los bancos con más reclamos fueron Bancomer (992 mil 061), CitiBanamex (861 mil 134), Santander (679 mil 283), Banorte (386 mil 615) e Inbursa (255 mil 599).
De acuerdo con la Condusef, cuatro millones de quejas derivaron de operaciones comerciales a distancia; 3.3 millones fueron por operaciones en comercio electrónico y más de 700 mil por compras vía telefónica.

CONFERENCIA COMPLETA:


FUENTE: ARISTEGUI NOTICIAS.
AUTOR: GAUDENCIA VARGAS ORTIZ.
LINK: https://aristeguinoticias.com/2304/mexico/75-de-los-reclamos-a-bancos-fueron-por-fraude-durante-2017-condusef/
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